为使业主更好地了解真武家园小区设施设备状况和物业员工的工作环境，真武家园项目部于3月25日上午对业主开放参观小区供暖机房、监控机房、生活水泵房，让业主能更直观地了解物业服务工作。小区业主踊跃参与,参观人数达30人。
　　在供热机房，维保员工吕家斌向大家介绍了二次交换的概念和具体设备的功能作用。业主了解到，真武家园供热机房不仅负责本小区，还肩负着真武饭店、七号院及北京台的供热。业主能在供热机房听到电机运转的轰隆声，并亲身体验到处在相对封闭、空气不流通的空间里的感觉，物业员工为了小区千家万户的温暖，整个供暖期每天都要24小时值班坚守岗位，非常辛苦。在监控机房，值班员高欣洁把监控、消防的作用及功能对参观业主进行了讲解，讲解后用实物让业主进行实际操作。在供水机房，维保部领班王兵对本小区使用的先进无负压供水方式进行了讲解。

　　活动结束后，项目经理付志春代表项目全体员工向几年来一直给予物业谅解、支持、宽容的业主表示感谢，并在接下来的讲话过程中对504号文件做了宣传。同时特别提出，在服务工作中，业主日常看到的是保安、保洁，但物业最核心的工作是设备运行安全、电梯运行、供水、供电、供暖的安全保障，这些方面关系到每位业主的正常生活。开展设备机房开放日活动，一方面希望业主全面了解物业工作，另一方面也希望让广大业主继续支持物业工作，对物业工作提出建议。最后，付志春经理再次感谢了居委会和全体业主。