近日，中广物业公司真武家园项目维修组在进行热站例行工作检查时，发现低区供暖补水异常，经排查，3号楼1单元北侧管井有漏水现象。总局项目部负责人得知情况后现场查看，判断漏水在可控范围，为最大限度的减少对住户供暖的影响，项目部立即商讨制定维修方案，紧急协调采购维修材料，机器设备工具等，并决定于次日进行抢修。

        次日早8:00，项目部组织维修人员按照预定方案，布置好安全防护、警戒等措施后开始作业，大家顶着凛冽的寒风轮番开凿地面、挖土方，于下午16:30找到了漏水点。但由于漏水点在暖气管井底混凝土下，给抢修工作增添了难度，为了不破坏暖气管井，减少停暖对住户的影响，项目部及时调整抢修方案，决定采取管井外断管，再敷设新管凿通井壁与井内管道连接的方案，并决定第三天再予以抢修。

        为最大限度压缩停暖时间，项目部在提前张贴通知、敷设新管（提前焊接预制件等）、抢修作业面等一切准备工作就绪的情况下，关闭低区总水阀门进行泄水、断管、连接新旧管道等工作，仅2小时就完成了抢修工作。随即开始管道补水，4小时后完成了系统补水和系统正常供暖。

        总局相关领导、公司领导高度重视，第一时间赶到现场指挥抢修，公司技术管理部及工程师亲临现场指导，项目部员工发扬顶寒风、战严寒，不怕苦、不怕累，团结协作的精神，充分体现了公司始终把业主“冷暖”放在第一位的服务理念。