送旧岁归去，我们留下的每一滴汗水都凝结成了新的力量；迎新年初始，那些力量将推动我们继续前行。

    当此时，首先要紧的，是要感谢一直以来给予公司发展莫大帮助和支持的各级领导，感谢鼎力互助的兄弟单位、合作伙伴，感谢信任理解我们的广大业主，感谢风雨与共的中广家人。

    2018年，是中广物业“服务质量提升年”，大力提升服务品质和业主满意度是我们的本心初愿。这一年，我们的服务“依旧如故”，保洁员工从黎明未亮到夜深人静，终而复始、循环不息地进行着看似简单、实则不易的清洁工作；绿化员工在春寒料峭的清晨，悉心浇灌破土的花苗，护它早日开花、四季常绿；秩序维护员工24小时在岗待命，佳节之日也许还是没能和家人团聚；还有无数的掠影，合肥大雪纷飞中不停挥铲的手臂，数十米高脚手架平台上晃动的黄色安全帽，炎夏机房里忙于调控温度大汗淋漓的背影，寒冬深夜里排查供暖设备时闪亮的微光，消杀工作防护服下唯一露出的双眼……这一年，我们的服务“历久弥新”，顺利组织开展员工岗位技能竞赛活动，促进队伍整体技能水平的提高以及服务质量的全面提升；完成总局东区住宅物业项目接管过渡以及西便门小区项目物业接管工作，获得总局机关服务局高度认可；配合协助中央广播电视总台“三台合一”等重要活动环境保障、央视复兴路办公区阳光花房修整、央视光华路服务楼院落清理等各项工作，收到总台相关部门多封感谢信；建立央视光华路B标段项目远程视频监控中心，从值班室坐班监控转变为手机APP在线移动监控……2018年，通过锻造专业团队、坚持服务中心、借助科技创新，有效提升了物业服务品质和工作效率。 

    2019年，公司要按照“先品质、再品牌、后规模”的发展思路，贯彻“高标准、重细节、强管理、严落实、提形象、塑品牌”十八字管理方针，以总局机关后勤改革和“三台合一”机构改革为契机，主动服务客户，夯实管理基础，加大创新力度，提升品牌形象，开拓业务市场，继续稳步前行。

    新的一年，我们将继续默默努力，播洒汗水，攻坚克难，全力承担物业应撑起的那部分“美好生活”。

    谨贺新年！

总经理：崔立新                

2019年1月1日