根据产权方年度设备设施大中修计划，今年要对项目部定慧东里1号楼3单元供暖管道实施更换。为保证在本年度冬季供暖前完成施工，央视住宅项目部定慧项目全员投入、积极配合。
    在征求业主意见时，因为各种原因，有的业主提出不愿意改造。为了全体业主的利益和工程进度的保障，项目部经理和项目主管们不辞辛苦，多次上门进行劝说动员，共征得了90%业主的同意，并开始施工。
    在施工过程中，项目部经理亲自主抓，每周与技术主管、消防主管、项目主管一同，与产权方、施工方、监理方召开会议，了解掌握施工进度、听取业主意见、注重施工安全等问题。
    定慧住宅小区项目的维修、保洁、传达室等员工不分昼夜、随叫随到，为施工方、业主方及时解决各类突发问题。项目主管组织人员对施工区域加强巡视，检查临时用电及人员安全防护等情况。对存在的安全隐患第一时间告知施工方，保证了施工的安全进行。在项目全体员工的积极配合与热情投入下，历时两个多月的定慧东里一号楼三单元供暖管道改造工程终于在10月21日完工验收。
    产权方领导对于此次施工给予了高度肯定，指出此次施工过程中，业主未提出不满意见，台里无需出面协调，是历次施工改造过程中最顺利的一次。同时，对施工方、监理方、物业方、设计方的辛苦付出表示感谢。
    经过多方努力，业主的生活品质得到了有力的保障，物业人的辛勤和汗水得到了业主的认可，实现了“以业主为中心”的服务承诺。